Điều kiện chung:
- Quý khách khi truy cập Website clinxy.vn vui lòng đọc kỹ các quy định và chính sách được công bố trên trang web. Quý khách có thể tham khảo thêm tại mục “Hướng dẫn mua hàng”, “Chính sách bán hàng”, “Điều khoản bảo mật” để nắm rõ các chính sách và quy định của chúng tôi.
- Clinxy có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào trên Website vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website clinxy.vn mà không cần thông báo trước. Quý khách có trách nhiệm theo dõi trang web thường xuyên để cập nhật thông tin.
- Clinxy không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối Internet ảnh hưởng đến tốc độ truy cập của quý khách vào Website clinxy.vn.
- Khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Khách hàng cam kết có đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định của pháp luật.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và hoạt động của mình trên Website clinxy.com. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, quý khách cần thông báo ngay cho Clinxy. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do việc truy cập trái phép này.
- Nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào từ tài khoản của khách hàng, Clinxy có quyền khóa tài khoản và/hoặc thực hiện các biện pháp khác theo quy định của pháp luật.
- Hạn chế và điều khoản bất khả kháng:
- Chúng tôi luôn cố gắng để đảm bảo rằng mọi thông tin và tài liệu trên Website là chính xác và cập nhật mới nhất. Tuy nhiên, không có bất kỳ đảm bảo nào về tính hoàn thiện và chính xác tuyệt đối của thông tin trên Website.
- Trong trường hợp có sai sót với đơn hàng của quý khách, tùy theo từng tình huống cụ thể, chúng tôi sẽ liên hệ để hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng. Clinxy không chịu trách nhiệm khi đơn hàng bị hủy, ngoại trừ trách nhiệm hoàn lại tiền nếu quý khách đã thanh toán nhưng chưa nhận được sản phẩm.
- Clinxy không chịu trách nhiệm nếu quy trình mua hàng không diễn ra đúng quy định hoặc gặp phải sự cố bất khả kháng như tấn công mạng, thiên tai, chiến tranh, tai nạn, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật, gián đoạn các dịch vụ công cộng như điện, viễn thông hay Internet.
- Trách nhiệm của các bên khi tham gia giao dịch:
- Quý khách có trách nhiệm đọc kỹ các quy định và chính sách trên Website và cung cấp thông tin chính xác khi tham gia giao dịch. Trong trường hợp nhập sai thông tin, Clinxy có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
- Quý khách cam kết nhận hàng đúng theo đơn đã đặt hoặc thông báo sớm để chúng tôi xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
- Quý khách cần cung cấp mã đơn hàng hoặc xác nhận đơn hàng và video mở hàng khi có khiếu nại về sản phẩm.
- Clinxy có trách nhiệm xác nhận đơn hàng qua email hoặc số điện thoại và hỗ trợ quý khách kịp thời.
- Clinxy đảm bảo giao đúng số lượng, chất lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng của quý khách. Nếu có lỗi từ chúng tôi, nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ bổ sung, đổi trả hoặc giải quyết theo quy định.
- Clinxy cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và chỉ sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích và theo quy định của pháp luật.
- Giải quyết tranh chấp:
- Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch tại Website clinxy.vn sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng, hòa giải. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được xử lý tại trọng tài hoặc Tòa án theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Luật áp dụng:
- Tất cả các điều khoản và giao dịch thực hiện tại Website clinxy.vn sẽ bị chi phối và giải quyết theo pháp luật Việt Nam. Nếu có điều khoản nào không hợp pháp, những điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.